Optimización de procesos, automatización de publicaciones para redes sociales, flujos de conversión, emailing, todo lo anterior, necesita herramientas de automatización de marketing. En el pasado, se consideraban un lujo. Hoy son una necesidad para cualquier empresa que quiera crear experiencias personalizadas para sus leads.
Si estás en búsqueda de recomendaciones sobre las mejores herramientas de automatización actualmente, sigue leyendo.
¿Qué son las Herramientas de Automatización de Marketing?
La automatización de marketing utiliza software para completar tareas de Marketing y ayuda a ejecutar campañas a través de distintos canales de adquisición dentro de periodos establecidos. Todo lo anterior, sin la necesidad de que un humano esté activando cada paso.
Una vez entendido el concepto anterior, entendemos que las herramientas de automatización de marketing son el medio para lograr la automatización de tareas y ejecución de campañas. ¿Sabías que es una industria con bastante crecimiento? Para 2024, se espera que tenga ingresos por $6.62 billones de dólares. Para 2030, las ganancias de esta industria alcanzarán los $13.71 billones de dólares.
Beneficios de Utilizar Herramientas de Automatización de Marketing
Implementar herramientas de automatización de marketing en tu estrategia puede transformar radicalmente la eficacia de tus esfuerzos de marketing. Así que si estás considerando ya invertir en una herramienta específica, debes saber que no estás solo. Según Ascend2, el 61% de los marketeros esperan incrementar su presupuesto para automatización de marketing.
Por otro lado, según Exploding Topics, el 76% de las empresas ya usan la automatización de marketing. Y seguramente en tu organización también.
Entonces, si necesitabas otras razones para empezar ya a utilizar alguna herramienta de automatización de marketing, aquí te las compartimos.
Aumento de la eficiencia: Al automatizar tareas repetitivas de marketing, tu equipo puede enfocarse en estrategias y actividades más complejas.
Mejora en la generación de leads: Estas herramientas ayudan a nutrir leads de manera efectiva, moviéndolos suavemente a través del funnel de ventas.
Análisis y reportes en tiempo real: Obtén insights valiosos sobre el comportamiento de tus clientes y el rendimiento de tus campañas.
Optimización continua: ¿Sabías que la mayor parte de las herramientas de automatización actuales han avanzado tanto que te dan insights en tiempo real para optimizar tus campañas?
Principales Funcionalidades a Buscar en Herramientas de Automatización de Marketing
El mercado está lleno grandes, medianos y pequeños competidores que buscan hacerse cargo de tus leads. Y aunque hay marcas muy reconocidas, muchas veces necesitas saber qué tipo de funcionalidades empatarán mejor con tus necesidades y estrategias.
Quizá, tengas que ir creciendo y escalando operaciones con tu herramienta de automatización, quizá hoy tienes necesidades más avanzadas y requieres una suite súper completa. En cualquiera de los casos, al seleccionar una herramienta de automatización de marketing, considera las siguientes funcionalidades clave:
Segmentación y personalización: La capacidad de segmentar audiencias y personalizar mensajes es fundamental.
Automatización de campañas: Busca herramientas que permitan crear y automatizar campañas de marketing multicanal.
Integración con otras plataformas: Una herramienta que se integre bien con otras soluciones (CRM, redes sociales, etc.) será más útil.
Análisis y reportes: Las características de análisis robustas te permitirán medir el éxito de tus campañas y ajustarlas según sea necesario.
Calificación y nutrición de leads: Es una de las funcionalidades clave para poder implementar una estrategia de automatización de marketing.
Análisis y tracking del comportamiento del usuario: O inclusive, el rendimiento de una campaña para refinar mejor tu estrategia
Ahora, si buscas una o varias áreas de automatización de marketing en las cuales enfocarte dentro de tu búsqueda de la herramienta más propicia para tu negocio, toma en cuenta este listado:
Account-based marketing
Content management
Comunicaciones del funnel de ventas
Chats en vivo
Creación de landing pages
Creación de workflows
Formularios dinámicos
Lead Scoring
Notificaciones push
Social Media Management
SEO
SMS Marketing
Tracking de campañas de pago
Mejores Herramientas de Automatización de Marketing 2024
A continuación te compartimos las mejores herramientas de automatización de marketing para 2024.
HubSpot
Sin duda, una de las herramientas de automatización de marketing más conocidas a nivel mundial y de las más usadas. Según Datanyze, tiene un market share mundial del 38.27%. HubSpot se posiciona como una plataforma completa para marketing digital y ventas que cubre estrategias como:
CRM
Email marketing
Landing pages
Lead Scoring
Automatización de marketing
Automatización de ventas
HubSpot
HubSpot es ideal para empresas de todos los tamaños y para los marketers experimentados y los no tanto. Esto le da una preferencia por encima de otros software ya que también puedes empezar a usarlo e implementarlo con una cuenta gratuita. Por otro lado, la empresa cuenta con una extensiva biblioteca, HubSpot Academy de artículos, webinars, ebooks, lead magnets y videos tanto para los no marketeros, como para los expertos. Lo anterior ha posicionado a HubSpot como referente del marketing digital hoy en día.
Al ser una herramienta de automatización de marketing con capacidades increíbles, es muy importante que las personas encargadas de generar flujos de automatización, calificación de leads y gestión de campañas, la conozcan a profundidad. Si tu equipo de Marketing necesita capacitación para sacar el mayor provecho de HubSpot, en Asterism* podemos ayudar. O por otro lado, ¿no sabes en concreto cuál hub es el indicado para tu compañía?
Somos HubSpot Partner y sabemos que podemos ayudar a mejorar tus campañas.
Oracle Eloqua
Oracle tiene un market share mundial del 7.37%, según Datanyze. Es una de las herramientas de automatización más poderosas del mercado y por supuesto, sofisticadas. Esto se debe a que puede ofrecer experiencias personalizadas para los clientes a gran escala al mismo tiempo que permite ciclos de venta complejos.
Oracle cuenta con capacidades de integración con múltiples CRM por lo que en términos de calificación de leads y nutrición, estarás tranquilo. Las campañas con esta plataforma son ejecutadas con datos y por supuesto, la conexión de los distintos puntos de contacto. Así que si un lead prefiere comunicación por un determinado canal, la obtendrá, así creando experiencias personalizadas.
Adobe Marketo Engage
Parte de Adobe, Adobe Marketo Engage es conocido por sus capacidades avanzadas de automatización y segmentación. Esta herramienta de automatización de marketing es para equipos y marcas grandes, que requieran rápida escalabilidad y precisión. Especialmente para la creación de journeys por lead así como la nutrición de los mismos.
Marketo destaca por las métricas avanzadas que permite conocer insights invaluables para los equipos de marketing, específicamente para aquellos que requieran campañas multi-canal y optimizaciones. También cuenta con capacidades de integración con otras plataformas y apps.
Uno de sus beneficios principales es que permite priorizar a los leads. Si hay algunos que tienen más posibilidades de cerrar la venta, Marketo podrá informar al equipo de ventas. A lo anterior también se le añade su capacidad para medir los puntos de contacto del lead (cualquiera) y unificar esos datos.
Active Campaign
Active Campaign tiene un market share mundial del 6.99%, según Datanyze. Y es bastante amplio para una herramienta de automatización especializada en email automation. Si tu empresa hoy requiere una herramienta súper especializada en esta estrategia, puede ser una excelente opción para ti.
Por otro lado, Active Campaign ha extendido sus capacidades para ofrecer una experiencia omnicanal mediante la integración de canales de adquisición como chats, email, SMS y redes sociales. Si tu equipo de atención a cliente requiere conectar y comunicarse con sus clientes potenciales y clientes actuales, desde cualquier medio, puede ser una buena opción para ti.
Y ahora que mencionamos la palabra “conectar” te compartimos que con Active Campaign también puedes generar segmentación avanzada para personalización de comunicación con tu Buyer Persona. Por otro lado, puede enviar comunicación y contenido predictivo, es decir, en el momento adecuado para incrementar las tasas de interacción.
Mailchimp
Especialmente popular entre las pequeñas empresas, por su facilidad de uso y su enfoque en el marketing por correo electrónico. Sin embargo, Mailchimp ha evolucionado sus capacidades para ofrecer una robusta plataforma de automatización de marketing. Puedes generar landing pages, campañas de email e integrar campañas de publicidad al igual que usar su CRM.
Si lo que buscas es una plataforma que esté enfocada en la interacción con cliente y que aparte sea muy intuitiva, quizá es una excelente opción. Entre sus beneficios podrás encontrar sus capacidades de segmentación de audiencias, targeting por comportamientos, creación y entrega de mensajes personalizados.
Si requires que Mailchimp funcione con otros software, estás de suerte. Tiene más de 200 integraciones.
Salesforce
Salesforce es otra herramienta de automatización de marketing con grandes capacidades. Hace unos años era el CRM y herramienta de lead generation referente para B2B. Hoy, ha extendido sus capacidades para que inclusive PyMEs puedan escalar sus procesos. ¿Lo mejor de todo? Ofrece integración hasta con más de 5000 apps gracias a su API.
También ha buscado especializarse en distintas soluciones para industrias como: comercio electrónico, marketing, ventas, servicios y más. Pero recuerda, Salesforce es un CRM y herramienta de automatización que reúne soluciones para los equipos de marketing, ventas y servicio al cliente.
Salesforce es otro de los líderes del conocimiento hoy en día, su plataforma Trailhead ofrece una experiencia de aprendizaje para que los equipos de marketing puedan sacarle el máximo provecho a su suite.
Conclusión
Las herramientas de automatización de marketing son indispensables para los profesionales que buscan optimizar sus estrategias. Y lo que siempre debes recordar, las herramientas siempre están en constante evolución y optimización. La mayor parte de las herramientas aquí citadas, obtienen updates relevantes al menos cada 6 meses.
Al seleccionar las herramientas adecuadas para tu empresa, puedes mejorar significativamente tu eficiencia y tu ROI. Recuerda, la clave está en elegir la herramienta que mejor se adapte a las necesidades y objetivos específicos de tu empresa.
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